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智慧零售新时代的“懂行人”:华为数字化使能零售全链业务

如今,5G、物联网、云计算、大数据、区块链等新ICT技术已在各行各业的创新发展中扮演极为重要的角色,在零售领域显然也不例外。特别是在后疫情时代,以技术驱动创新、以消费数据为核心资产已是零售行业发展的主要特征。

在深圳,消费市场正以可见的“加速度”复苏。根据地方统计局数据,2020年深圳市零售市场趋势呈标准“V”字形图——经过年初的短暂低谷之后,立即开启稳定抬升模式,明显优于其他大城市,展示出区域零售业的发展动能优势。

但总体来说,相比上一年度,深圳零售市场的2020年总经济规模仍同比萎缩。进一步转型升级、构建面向未来新零售市场的数字化全链业务能力,已成为相关企业的核心要务。

在后疫情时代,零售行业的业务链条已达空前长度,涉及商品设计生产、仓储物流、品牌营销、资产管理、门店运营等多个复杂场景,存在诸多痛点。例如:经验丰富的导购和运营人员相对稀缺;传统库存管理模式加剧商品积压和资金回笼难等挑战;零售场所运营的不确定性大幅提升,与持续上扬的租金形成矛盾。

华为认为:要从根本上击破效率低、成本高、库存多和品牌识别度弱等严峻挑战,需要以精准的技术和完善的数字化解决方案来赋能全链业务,进而驱动零售行业全场景智慧化重构。

提升商品附加值

在商品的层面,生产和流转需要被同时关注。面向新零售市场,商品的设计与制造已跳脱以使用价值为单一导向的模式,更加注重满足消费者的多样性需求,以更为广泛和充足的附加值来适应全渠道化发展。在这当中,充分利用云+AI的技术和能力,实现数据分析赋能,可形成广泛的智慧应用,优化设计、生产、供应链管理、C2M电子商务等全环节,更好地应对细分需求。

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在智能制造方面,华为携手深圳市联合蓝海黄金材料科技股份有限公司推出的一键定制解决方案让人眼前一亮。消费者在手机端一键扫码下单的首饰定制需求,经由华为云平台准确向工厂制造设备下达制造指令,实现需求的极速响应,真正实现C2M的产业架构。在这个过程中,华为AirEngine Wi-Fi 6提供4倍于上一代Wi-Fi标准的联接带宽和接入数量,并显著降低交互时延,构建高可靠网络环境,体现了巨大价值。

优化仓储物流

商品的全生命周期中,仓储物流的智慧化亦十分重要。流程的可视化、人货交互的高效化,为全新作业模式带来可见的效率提升,并促进跨部门、跨企业的运营管理。

在华为智慧零售解决方案的图景下,数字化技术可为不同场景匹配最适宜的自动化工具和设备,实现效率提升。借助华为AirEngine Wi-Fi 6和华为云IoT(物联网)设施组网,以及货物、设施的全面射频识别,华为云平台可助力仓储物流环节中的自动批量盘点、一键盘点,货物流转实时感知等智慧应用。

具体来说,企业可通过全可视化的华为智能仓储平台,进行一键定制仓储盘点,实时对货品进行数据采集,做到4小时内100%精准扫描全仓库。此外,在货物流转时,Wi-Fi 6+射频识别可实现关联定位,并判断仓库中货物的出入方向,彻底取代手动逐一扫描的传统人工模式,大幅优化管理成本和准确度。

开放创新购物体验

无论商超还是其它类型的零售企业,在门店运营场景均面临智慧化发展的挑战,包括传统多网部署导致高投资难运维、传统价签人工管理效率/准确率低等。而结合Wi-Fi 6、物联网、云计算、大数据、区块链及各类传感器等技术,店内场景可得到充分的智能优化,降低运营成本。

在这方面,华为与汉朔科技股份有限公司共同打造数字货架解决方案,基于华为AirEngine Wi-Fi 6提供的高品质无线网络,实现了Wi-Fi与数字货架网络融合部署,为门店提供互动营销牌感应取物、动态海报自动播放、电子价签批量管理等功能,形成从“人找货”到“货找人”的本质转变。当顾客来到这样的门店时,物联网所发挥的丰富作用可为其提供绝佳的购物体验。

升级企业运营管理

在新零售时代,企业更加关注各类资产的管理优化。在传统机制之下,以人工为主导的管理模式效率低、误差大,易出现账实不符、资产走向混乱等挑战。同时,设备类资产由于未接入信息系统,在离开园区后基本无法实时管理。因此,如何高速、高效地进行资产管理,已成为衡量数字化水平的标量之一。

在华为智慧零售解决方案中,资产管理作为其中一个子场景可帮助企业实现资产简单、高效的管理。该方案主要基于华为AirEngine Wi-Fi 6物联AP为企业提供Wi-Fi接入的同时,还可实现物联网的应用扩展。以华为与先施合作的资产管理解决方案来说,华为提供云平台和基础网络设备,确保先施资产管理系统在企业场景中发挥高效能作用,完成资产入库、资产借还、资产定位、资产循迹、资产台账、资产报废等全流程可视化管理。该方案具有自动探测、盘点周期短、融合网络设施成本低等优势,可在节省约90%人力的同时实现100%的管理精度,避免资产流失,提升企业资产管理水平。

面向未来,共创智慧零售产业数字化新时代

“新零售的核心在于消费者体验。”华为广东云与计算深圳业务部总经理冯文斌这样指出,“要满足未来市场需求,提升运营效率,为客户带来最佳体验,产业链数字化不可或缺。”

本着这样的洞察,华为将以数字化底座为支点,以开放共赢的生态为杠杆,携手众多零售行业顶尖合作伙伴,帮助零售企业提升运营效率、打造优质服务,零售行业有理由期待更丰富的赋能技术和更光明的发展前景,共同创造未来智慧零售产业数字化新时代。

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华为公司简介

华为是全球领先的ICT(信息与通信)基础设施和智能终端提供商,致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界。我们在通信网络、IT、智能终端和云服务等领域为客户提供有竞争力、安全可信赖的产品、解决方案与服务,与生态伙伴开放合作,持续为客户创造价值,释放个人潜能,丰富家庭生活,激发组织创新。华为坚持围绕客户需求持续创新,加大基础研究投入,厚积薄发,推动世界进步。华为成立于1987年,是一家由员工持有全部股份的民营企业,目前有18.8万员工,业务遍及170多个国家和地区。

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