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智慧加油站“无感支付”来袭, “懂行人”带你体验不排队不下车的加油新模式!

#懂行100 

从行业中来,到行业中去

100+行业数字化转型精品案例,看“懂行人”如何深入理解客户的业务需求、将创新领先的技术与应用场景深度融合、携手生态共创行业数字化转型新空间,共赢行业新价值!

对于上班族而言,路上早晚高峰的拥堵令人头疼。但更雪上加霜的,那就是拥堵的时候发现车没油了。不少车主吐槽,在移动支付已渗透千行百业的情况下,支付油费还得熄火锁车到专门的收费柜台去支付。千万别小瞧这几分钟时间,它正是加油站里车排长龙的罪魁祸首之一——数据表明,加油站平均加油时长6分钟,超过50%的时间是费用支付环节耗费的。

早在2016年国务院办公厅印发的《关于石化产业调结构促转型增效益的指导意见》中,就指出将推进供给侧结构性改革,推动石化产业提质增效,转型升级和健康发展。国内最大的成品油供应商中国石化集团也明确提出要“创新”,希望能够借助物联网、大数据、云计算、人工智能等新ICT技术,增设智能设备设施,及时识别作业和环境的安全风险,打造千人千面的精准营销,构建“人、车、生活”综合型服务驿站。

如何实现科技赋能商业变革?为此,“懂行人”华为在原有的未能充分利用数据资源池、用户支付体验不足、无法满足面向用户的个性化服务与营销等挑战之上,联合客户与伙伴共同推出了智慧加油站解决方案:当车主开车进入加油站,通过车牌识别,加油站可以第一时间获取车主数据,例如加油型号,非油品的购物喜好和需求等,通过智能引导加快加油速度,并且迅速形成灵活、个性化的推广策略,最终在增加用户留存率的同时,又带来更好的加油体验。

南京市相关领导现场视察AI无感加油

智慧体验先从加油不下车、付款不排队开始……

谈到“智慧油站”带来的惊人改变,那就不得不先从最受车主们欢迎的“无感支付”这一关键业务场景说起。

来看看什么叫“AI无感加油”:AI智能识别,车辆轨迹追踪,油枪算法分配,无需任何操作,最大化提升加油体验。

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AI无感加油业务流程

车主如何体验无感加油?

打开“AI无感加油”微信小程序,手机号登录并添加车辆信息,一键授权免密支付即完成注册,平均注册时间30s内,方便获客运营;车辆进入中石化无感加油站点后,系统将自动识别车辆;车主停靠到油机旁时,屏幕会自动显示预设的加油信息,即使油工忙碌,车主也可实现自助提枪加油,无需等待。

只需两步,立即体验AI无感加油

即加即走,免密支付,客户“0”感知;车流分析,加油“0”排队;无需等候,“秒级”支付,发票“0”等待;无需下车,全程“0”交互。经统计,从加油完成到无感支付成功最快只要5秒,在早晚高峰期时,无感支付的方式较普通付款方式车辆通过率可提高10%,大大提升了客户加油支付体验。目前,华为公司、云化科技与中国石化江苏石油共同合作,正在对200多个加油站进行一期建设部署,基本覆盖南京、苏州地区。同时,加快布局二期建设规划,实现全省大范围推广,推动油站的数字化转型。

智慧大屏引导,实时加油进度

场景化创新,解放眼睛和双手

当然说易行难,“懂行人”华为正在集聚各类合作伙伴,围绕加油站在智慧服务(车牌付,车芯付)、智慧管理(设备管理,油气浓度,异常行为,人效管理)、智慧营销(油非互促)三个方面,运用5G、物联网、人工智能、大数据、云计算等各类新ICT技术,共同打造具备“联接、联动、融合、创新”特性的智慧加油站解决方案,消除信息孤岛,致力于实现加油站各场景数字化的有机生态系统,以及人车物的可视和安全管理,提升顾客体验、经营和管理效率。

智慧加油站解决方案通过华为数字平台,将原本孤立的油罐、油气、设备、工单、大屏、视频监控等业务子系统统一接入、汇聚、建模,形成综合分析展示、集成联动和统一服务的能力,化繁为简。支持云化和SaaS化,可实现多分支加油站共享应用和数据,各地市快速复制分发;减少各分支加油站的重复投资,统一运维。

华为SDC软件定义摄像机和华为Atlas500智能小站为加油站带来边缘智慧大脑,发挥“智慧哨岗”的作用,可对所有入站车辆进行准确采集和分析,对车辆的车牌、车标、车型、颜色等特征信息进行识别,并智能化分析,把“车辆—车道—油枪”三者准确关联,从而实现加油、支付的自动化。同时,系统还可以对加油操作本身进行采集检测,出现油枪操作违规,或者疑似打电话、抽烟等危险行为,都可以进行分析预警和风险识别。

不仅仅是加油,未来已来

“智慧加油站”不仅能改善加油体验,在智慧服务、智慧管理、智慧营销等层面都将发挥重要作用。

· 系统对进站车流情况进行统计,可以形成一张车辆数据热力分布图,预测加油站业务的波峰和波谷,轻松预测排队时间,灵活调整营销策略,让业务压力更为均衡。

· AI智能的编排能力应用在安全、设备等智慧管理上,实现对油罐库存、油气浓度监控、气体泄漏监控、异常行为检测、安全卸油等的安全管理。

· 数据全业务打通,根据用户购买习惯,加油站在非油业务上可以有更多创新,例如利用智能加油机大屏、多媒体互动屏、收银屏等有针对性地推送非油业务产品,实现精准营销,提高到达率和销售转化率,实现油非互促。

未来“智慧加油站”的全貌仍在描绘中,无感支付、汽车服务、金融、保险、积分兑换等等智能方式正在不断刷新人们对于加油站的认知边界,未来加油站不仅仅是加油,更是汇集“人”、“车”、“生活”的平台,而画笔不仅握在加油站管理者手里,也握在每一位为石化行业数字化转型做贡献的“懂行人”手中。

在加油站“智变”的过程中,真正的数字化转型需要的并不是用科技手段来“炫技”,更不是简单的智能化产品堆砌,而是将数字技术与业务场景紧密结合在一起进行再创新,更将持续呼唤业内“懂行人”的加入。

华为正是这样的“懂行人”,通过持续的行业深耕、洞察客户业务场景的核心需求,结合自身过硬的ICT技术实力,以及大批行业专家围绕石油石化企业的业务发展需求,以场景化解决方案创新驱动更深层次的石油石化行业数字化转型,释放行业新价值,收获用户更多“点赞”。

2021年新春,“懂行人”华为与更多行业客户、伙伴一路同行,一起开好局

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华为公司简介

华为是全球领先的ICT(信息与通信)基础设施和智能终端提供商,致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界。我们在通信网络、IT、智能终端和云服务等领域为客户提供有竞争力、安全可信赖的产品、解决方案与服务,与生态伙伴开放合作,持续为客户创造价值,释放个人潜能,丰富家庭生活,激发组织创新。华为坚持围绕客户需求持续创新,加大基础研究投入,厚积薄发,推动世界进步。华为成立于1987年,是一家由员工持有全部股份的民营企业,目前有18.8万员工,业务遍及170多个国家和地区。

欲了解更多详情,请参阅华为官网:www.huawei.com

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